Tel:+86-18675537756
E-naslov :sales1@top-atom.com
Garancija izdelka Servisni postopek:
1. Naša prodajna ekipa bo enega za drugim komunicirala z zahtevo stranke za neonske znake, potrdila vse barve izdelka, velikost, količino, uporabo izdelka v zaprtih prostorih ali na prostem itd.
2. Nato stranki pošljite račun, da ponovno potrdi vse podrobnosti izdelka
3. Naš inženir v skladu s sliko oblikovanja stranke za rezanje akrilne plošče za neonske napise, obrtnik pa za uporabo neonske upogibne svetlobne cevi podjetja za proizvodnjo, dodajte rezalno akrilno ploščo ročno izdelanemu neonskemu znaku.
4. Preskus staranja: skozi 24-urni preizkus staranja neonskih napisov, naš obrtnik bo preizkusil stabilno osvetlitev izdelka, linija neonskih napisov je v skladu s sliko dizajna neonskih napisov, da bi bila ročno izdelana!
5. Naše osebje za pakiranje preveri, ali je videz neonskih napisov in osvetlitev v redu, potrdi, da je vsa dodatna oprema pripravljena!
6. Pakirno osebje uporablja film z zračnimi mehurčki in karton za pakiranje neonskih napisov
7. Izberite UPS, DHL, Fedex itd. veliko stabilno podjetje, ki dostavlja izdelek stranki od vrat do vrat
8. Garancija na izdelek: 2 leti!
Politika pošiljanja
Pakete pošiljamo večkrat na teden, običajno v 3-4 delovnih dneh.V redkih primerih lahko pošiljanje pošiljk traja dlje kot 4 dni, vendar vas bomo v tem primeru kontaktirali po e-pošti.Pošiljamo iz naših mednarodnih obratov in vedno zagotovimo podatke o sledenju takoj, ko je naročilo poslano.
Po najboljših močeh se trudimo oceniti čas pošiljanja, vendar lahko včasih paket zadrži carina ob vstopu v ciljno državo, zato so to približni časi pošiljanja.
ZDA:
Uradno stališče pošte: 5-7 delovnih dni
Po naših izkušnjah: 5 dni za vzhodno in osrednjo obalo, 7 dni za zahodno obalo
Mednarodno:
Uradno stališče pošte: 7 do 14 dni
Po naših izkušnjah: paketi iz Združenega kraljestva prispejo najhitreje, običajno prispejo v približno 1 tednu.Avstralija je najdaljša, saj traja do 1,5 tedna, vendar običajno okoli 10 dni.Dostava za večino držav je odvisna od poštnega sistema države gostiteljice in se lahko močno razlikuje v časovnem okviru 7-14 dni.
Uvozne pristojbine/carine
Naročila so lahko predmet uvoznih pristojbin in davkov v nekaterih državah.To se močno razlikuje glede na velikost vašega znaka in ciljno državo.
To je značilno za vse izdelke, kupljene na spletu in poslane v tujino.Upoštevajte, da za nekatera naročila ne bodo zaračunane uvozne pristojbine, za druga pa bodo morale biti.
Teh dodatnih stroškov ne krije naša ekipa in jih mora plačati stranka.
- Upoštevajte, da lahko paketi zamujajo zaradi carine, ki pa žal ni pod našim nadzorom.To je redka priložnost, vendar se lahko zgodi.
- Trenutna pandemija COVID-19 lahko vpliva na čas pošiljanja, vendar se bomo potrudili, da to ne bo vplivalo.
- Če potrebujete nekaj hitrega, vedno obstajajo druge možnosti, preprosto pošljite e-pošto naši skupini za podporoina@top-atom.comin bomo že kaj ugotovili.
Politika vračil
Imamo politiko 30-dnevnega vračila, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu izdelka, da zahtevate vračilo.
Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži.Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Za začetek vračila nas lahko kontaktirate naina@top-atom.com.Če je vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali oznako pošiljanja za vračilo ter navodila, kako in kam poslati paket.Predmetov, ki nam jih pošljete nazaj, ne da bi predhodno zahtevali vračilo, ne bomo sprejeli.
Za vsa vprašanja o vračilu nas lahko vedno kontaktirate naina@top-atom.com.
Poškodbe in težave
Preglejte svoje naročilo ob prejemu in nas nemudoma kontaktirajte, če je artikel okvarjen, poškodovan ali če prejmete napačen artikel, da bomo lahko ocenili težavo in jo odpravili.
Izjeme / artikli, ki jih ni mogoče vrniti
Določenih vrst predmetov ni mogoče vrniti, kot je pokvarljivo blago (kot so hrana, rože ali rastline), izdelki po meri (kot so posebna naročila ali personalizirani predmeti) in blago za osebno nego (kot so kozmetični izdelki).Prav tako ne sprejemamo vračil za nevarne materiale, vnetljive tekočine ali pline.Prosimo, stopite v stik, če imate vprašanja ali skrbi glede vašega določenega artikla.
Na žalost ne moremo sprejeti vračil prodajnih artiklov ali darilnih kartic.
Izmenjave
Najhitrejši način, da zagotovite, da dobite, kar želite, je, da vrnete artikel, ki ga imate, in ko je vračilo sprejeto, opravite ločen nakup za nov artikel.
Povračila
Obvestili vas bomo, ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo, in vas obvestili, ali je bilo vračilo odobreno ali ne.Če bo odobreno, boste samodejno prejeli povračilo na prvotno plačilno sredstvo.Prosimo, upoštevajte, da lahko vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice traja nekaj časa, da obdela in objavi vračilo.